Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gutscheine
1) Allgemeines:
Der Vertrag kommt mit der Hotel Amadeus GmbH (im Folgenden Amadeus oder wir genannt), FN 383652w, 5020 Salzburg, ausschließlich unter Zugrundelegung dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zu Stande. Von diesen abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn dies von der Hotel Amadeus GmbH schriftlich bestätigt wurde. Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.
2) Vertragsabschluss, Zahlung und Lieferung:
Die nachfolgend angebotenen Gutscheine stellen ein unverbindliches und freibleibendes Kaufangebot dar. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Onlinebestellung eines Gutscheins via Internet stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar, welches von der Hotel Amadeus GmbH durch eine Bestellbestätigung via E-Mail bestätigt wird und wodurch der Kaufvertrag zustande kommt. Nach dem Zahlungseingang des aufgrund des geschlossenen Kaufvertrages geschuldeten Entgeltes werden die gekauften Gutscheine von der Hotel Amadeus GmbH versendet. Um Versandkosten zu sparen können die gekauften Gutscheine auch mit Kreditkarte oder mit Online-Überweisung bezahlt werden, in welchem Fall die Gutscheine kostenlos via E-Mail versendet und vom Kunden ausgedruckt werden können. Sofern dies vom Kunden gewünscht wird, werden die Gutscheine aber auch im Falle einer Bezahlung derselben mit Kreditkarte oder Online-Überweisung per Post versendet. Für eine allfällige Verspätung der Zustellung auf dem Postweg wird keine Haftung übernommen. Sollte der bestellte Gutschein dem Besteller bereits übermittelt worden sein, noch bevor das hierfür zu leistende Entgelt bei der Hotel Amadeus GmbH eingelangt oder gutgeschrieben wurde, so erlangt der Gutschein bis zur vollständigen Bezahlung keine Gültigkeit und ist die Hotel Amadeus GmbH berechtigt, die im Gutschein verbrieften Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung des hierfür geschuldeten Entgeltes zurückzuhalten.
3) Gutscheine
Bei den Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von der Hotel Amadeus GmbH mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im INCERT Gutschein-Management- System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Barcode wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Hotel Amadeus GmbH abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Hotel Amadeus GmbH, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Barcode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde. Gutscheine, für die ein Kunde kein Entgelt bezahlt hat (z.B. aus Preisausschreiben) sind darüber hinaus nicht übertragbar und personenbezogen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert generiert. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Barauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die Hotel Amadeus GmbH ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Die im Gutschein angeführten Leistungen können nur bei entsprechenden Kapazitäten erbracht werden, weshalb eine rechtzeitige Reservierung empfohlen wird. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann bei sachlicher Rechtfertigung geringfügig abweichen. Für Vertragspartner, die nicht Verbraucher im Sinne des KSchG sind, gilt außerdem Folgendes: Sollte die Amadeus aus irgendeinem Grund die im Gutschein angeführten Leistungen endgültig nicht mehr erbringen können (Betriebsschluss, Insolvenz und dergleichen), so verfallen die Gutscheine ersatzlos. Sollte hinsichtlich ihrer Betriebe ein Eigentümerwechsel erfolgen, so ist eine Geltendmachung der Rechte aus diesen Gutscheinen gegenüber der Amadeus als ursprünglichem Aussteller ausgeschlossen.
4) Gültigkeit, Gültigkeitsdauer:
Gutscheine sind drei Jahre ab dem im Gutschein angeführten Ausstellungsdatum gültig. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, was durch einen mit dem Gutschein verbundenen Barcode bzw. Gutscheinnummer sichergestellt wird.
5) Barablöse, Verlust, Rechnungslegung:
Eine Barablöse des Gutscheins bzw. des mit diesem verbrieften Wertes ist nicht möglich. Die Ausstellung einer umsatzsteuergerechten Rechnung mit entsprechendem Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins und somit der tatsächliche Leistungserbringung erfolgen. Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheines oder im Falle, dass der Gutschein nicht mehr lesbar ist, kann kein Ersatz durch die Hotel Amadeus GmbH geleistet werden.
6) Sicherheitsgarantie, Datenschutz:
Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über zertifizierte Payment-Anbieter über deren geschützte SSL Leitung unter Berücksichtigung von PCI-Richtlinien übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass er Werbeinformationen der Hotel Amadeus GmbH erhält. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.
7) Rücktrittsrecht im Fernabsatz:
Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind und deren Gutschein(e) den Betrag von € 50,- überschreiten, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, den Gutschein in Besitz genommen hat. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns, die Hotel Amadeus GmbH, Linzer Gasse 43 -45 in 5020 Salzburg, info@hotelamadeus.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür unser Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter www.amadeushotels.at, elektronisch ausfüllen und übermitteln. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir ihm unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Gutschein wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er den Gutschein zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat den Gutschein unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde den Gutschein vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutscheins.“
Stand: 25.08.2015
1) Allgemeines:
Der Vertrag kommt mit der Hotel Amadeus GmbH (im Folgenden Amadeus oder wir genannt), FN 383652w, 5020 Salzburg, ausschließlich unter Zugrundelegung dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zu Stande. Von diesen abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn dies von der Hotel Amadeus GmbH schriftlich bestätigt wurde. Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.
2) Vertragsabschluss, Zahlung und Lieferung:
Die nachfolgend angebotenen Gutscheine stellen ein unverbindliches und freibleibendes Kaufangebot dar. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive etwaiger gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Onlinebestellung eines Gutscheins via Internet stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar, welches von der Hotel Amadeus GmbH durch eine Bestellbestätigung via E-Mail bestätigt wird und wodurch der Kaufvertrag zustande kommt. Nach dem Zahlungseingang des aufgrund des geschlossenen Kaufvertrages geschuldeten Entgeltes werden die gekauften Gutscheine von der Hotel Amadeus GmbH versendet. Um Versandkosten zu sparen können die gekauften Gutscheine auch mit Kreditkarte oder mit Online-Überweisung bezahlt werden, in welchem Fall die Gutscheine kostenlos via E-Mail versendet und vom Kunden ausgedruckt werden können. Sofern dies vom Kunden gewünscht wird, werden die Gutscheine aber auch im Falle einer Bezahlung derselben mit Kreditkarte oder Online-Überweisung per Post versendet. Für eine allfällige Verspätung der Zustellung auf dem Postweg wird keine Haftung übernommen. Sollte der bestellte Gutschein dem Besteller bereits übermittelt worden sein, noch bevor das hierfür zu leistende Entgelt bei der Hotel Amadeus GmbH eingelangt oder gutgeschrieben wurde, so erlangt der Gutschein bis zur vollständigen Bezahlung keine Gültigkeit und ist die Hotel Amadeus GmbH berechtigt, die im Gutschein verbrieften Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung des hierfür geschuldeten Entgeltes zurückzuhalten.
3) Gutscheine
Bei den Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von der Hotel Amadeus GmbH mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im INCERT Gutschein-Management- System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Barcode wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Hotel Amadeus GmbH abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Hotel Amadeus GmbH, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Barcode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde. Gutscheine, für die ein Kunde kein Entgelt bezahlt hat (z.B. aus Preisausschreiben) sind darüber hinaus nicht übertragbar und personenbezogen. Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert generiert. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Barauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages. Die Hotel Amadeus GmbH ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen. Die im Gutschein angeführten Leistungen können nur bei entsprechenden Kapazitäten erbracht werden, weshalb eine rechtzeitige Reservierung empfohlen wird. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann bei sachlicher Rechtfertigung geringfügig abweichen. Für Vertragspartner, die nicht Verbraucher im Sinne des KSchG sind, gilt außerdem Folgendes: Sollte die Amadeus aus irgendeinem Grund die im Gutschein angeführten Leistungen endgültig nicht mehr erbringen können (Betriebsschluss, Insolvenz und dergleichen), so verfallen die Gutscheine ersatzlos. Sollte hinsichtlich ihrer Betriebe ein Eigentümerwechsel erfolgen, so ist eine Geltendmachung der Rechte aus diesen Gutscheinen gegenüber der Amadeus als ursprünglichem Aussteller ausgeschlossen.
4) Gültigkeit, Gültigkeitsdauer:
Gutscheine sind drei Jahre ab dem im Gutschein angeführten Ausstellungsdatum gültig. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, was durch einen mit dem Gutschein verbundenen Barcode bzw. Gutscheinnummer sichergestellt wird.
5) Barablöse, Verlust, Rechnungslegung:
Eine Barablöse des Gutscheins bzw. des mit diesem verbrieften Wertes ist nicht möglich. Die Ausstellung einer umsatzsteuergerechten Rechnung mit entsprechendem Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins und somit der tatsächliche Leistungserbringung erfolgen. Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheines oder im Falle, dass der Gutschein nicht mehr lesbar ist, kann kein Ersatz durch die Hotel Amadeus GmbH geleistet werden.
6) Sicherheitsgarantie, Datenschutz:
Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über zertifizierte Payment-Anbieter über deren geschützte SSL Leitung unter Berücksichtigung von PCI-Richtlinien übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass er Werbeinformationen der Hotel Amadeus GmbH erhält. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.
7) Rücktrittsrecht im Fernabsatz:
Kunden, die Verbraucher im Sinne des KSchG sind und deren Gutschein(e) den Betrag von € 50,- überschreiten, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, den Gutschein in Besitz genommen hat. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns, die Hotel Amadeus GmbH, Linzer Gasse 43 -45 in 5020 Salzburg, info@hotelamadeus.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür unser Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter www.amadeushotels.at, elektronisch ausfüllen und übermitteln. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir ihm unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Gutschein wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er den Gutschein zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat den Gutschein unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde den Gutschein vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutscheins.“
Stand: 25.08.2015
